Author: webmaster

Q : หากลืมรหัสสำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรืออุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งาน A : ขั้นแรก ให้เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะลืมรหัส คุณจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณได้อีกเลย คุณจะต้องลบอุปกรณ์ ซึ่งจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถลบรหัสของคุณออกได้ ดังนี้ หากคุณซิงค์กับ iTunes แล้ว ให้ใช้ iTunes หากคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud และ “ค้นหา iPhone ของฉัน” เปิดใช้งานอยู่ ให้ใช้ iCloud หากคุณไม่ได้ใช้ iCloud และไม่สามารถซิงค์หรือเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ ให้ใช้โหมดการกู้คืน สามารถดูวิธีขั้นตอนแต่ละอย่างได้ที่ : https://support.apple.com/th-th/HT204306

Q : ไขข้อสงสัยหากคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อไปยัง iTunes บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะแก้ไขได้อย่างไร A : หากคุณยังคงเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes หลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณจะต้องติดตั้ง iOS ใหม่ โดยทำดังนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด 2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: มีปัญหากับ iPhone [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัพเดทหรือกู้คืน” 3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้

Q : ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ ของ iPhone & iPad ว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้หรือไม่? A : จากที่เว็บไซต์ Apple ได้ออกมาระบุว่า อะแดปเตอร์ iPhone ที่มีกำลังไฟ ชาร์จ เพียง 5w สามารถใช้ได้ทุกรุ่นของไอโฟน และ ไอพอด แต่ไม่แนะนำ ให้ใช้ร่วมกับ iPad ที่มีขนาดจอใหญ่กว่า iPad mini แต่ อะแดปเตอร์ที่มีไฟชาร์จ 10w หรือ 12w สามารถใช้ร่วมได้ทั้ง iPhone, iPad, iPad mini และ iPod ครับ

Q : วิธีย้ายข้อมูลจาก android มาใช้ iPhone , iPad และ iPod touch A : หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ iOS แล้ว ให้ดาวน์โหลดแอพย้ายไปยัง iOSเพื่อรับความช่วยเหลือในการเปลี่ยนจากอุปกรณ์ Android ไปเป็น iPhone, iPad หรือ iPod touch เครื่องใหม่ โดยเข้าไปโหลดที่ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.movetoios สิ่งที่คุณต้องมี iOS 9 ขึ้นไป iPhone 5 ขึ้นไป iPad รุ่นที่ 4 ขึ้นไป iPad mini รุ่นที่ 2 ขึ้นไป iPod touch รุ่นที่ 6 Android เวอร์ชั่น 4.0 ขึ้นไป ก่อนที่คุณจะเริ่ม บนอุปกรณ์ Android […]

Q : ลืมรหัส icloud ต้องทำอย่างไร A : 1. IMEI ตัวเครื่อง 2. ใบเสร็จที่ซื้อเครื่อง โดยจะต้องเป็นใบเสร็จที่ออกจากตัวแทนจำหน่ายที่เป็นทางการเท่านั้น เช่น TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio, Apple Online Store แต่ถ้า เราลืมใบเสร็จหรือทำหายไปแล้ว จะทำอย่างไรหล่ะ เราจะต้องตอบคำถามความปลอดภัยให้ผ่าน 2 ใน 3 ข้อ จึงจะปลดล็อคได้ ถ้าตอบไม่ได้ต้องส่งใบเสร็จอย่างเดียวเท่านั้นครับ ถ้าครบแล้วโทรไปถาม Apple Support ที่ 001800 4412904 วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.

Q : วิธีสำรองข้อมูลด้วย itunes A : 1. อันดับแรก ให้ต่ออุปกรณ์ (iPhone, iPad หรือ iPod touch) เข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดโปรแกรม iTunes 2. หลังจากโปรแกรม iTunes ขึ้นมาแล้ว ให้เข้ามาที่หน้าอุปกรณ์ของเรา โดยคลิกที่ปุ่ม iPhone, iPad หรือ iPod touch ของหน้าจอ iTunes 3. จากนั้น ให้กดที่ Backup Now (สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้) เพื่อเริ่มสำรองข้อมูล ระยะเวลาการสำรองข้อมูลขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในอุปกรณ์

Q : วิธีการกู้คืนเสียงเรียกเข้า itunes store ของ iPhone ด้วยตัวคุณเอง A : 1. อัปเดต iPhone ให้เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด 2. เปิด Safari ของ iPhone แล้วเข้าเว็บ iTunes.com/restore-tones กด GO ต่อเลย 3. หน้าต่างถามยืนยันเพื่อเปิดเข้า iTunes Store จะแสดงขึ้น แตะ Open เพื่อเข้า iTunes Store 4. iTunes Store จะให้ Log-in Apple ID ที่เราใช้ซื้อเสียงเรียกเข้าก่อน จากนั้นหน้าจอเริ่มการกู้คืนเสียงเรียกเข้าจะแสดงขึ้น ให้แตะที่ Restore Tones 5. หน้าจอแสดงการกู้คืนเสียงเรียกเข้าจะแจ้งว่า กำลังจัดเตรียมข้อมูลการซื้อเสียงเรียกเข้าของเราทั้งหมดอยู่ แตะ Done ที่มุมขวาบนจอได้เลย 6. […]

Q : วิธีเปลี่ยนหรือลบข้อมูลการชำระเงินใน Apple ID ของคุณ A : ใช้ iPhone, iPad หรือ iPod touch หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินและคุณใช้ iOS 10.3 ขึ้นไป ให้ทำสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้ 1. แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > การชำระเงินและการจัดส่ง คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ 2. เลือกวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณ หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว จะมีเฉพาะผู้จัดการประจำครอบครัวเท่านั้นที่สามารถอัพเดทข้อมูลการชำระเงินได้ 3. ป้อนข้อมูลการชำระเงินใหม่ของคุณ 4. แตะบันทึก   หากคุณต้องการลบข้อมูลการชำระเงินของคุณ หรือหากคุณใช้ iOS 10.2 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ทำสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้ 1. แตะการตั้งค่า > iTunes และ App Store 2. แตะ […]

Q : วิธีกู้คืนข้อมูลจาก iCloud A : วิธีกู้คืนข้อมูลจาก iCloud มีขั้นตอนดังนี้ 1. เปิดอุปกรณ์ของคุณ คุณควรเห็นหน้าจอสวัสดี หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว คุณจะต้องลบคอนเทนต์ทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้ (https://support.apple.com/th-th/ht201274) 2. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอ จนกว่าคุณจะไปถึงหน้าจอแอพและข้อมูล แล้วแตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud 3. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ 4. เลือกข้อมูลสำรอง ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลสำรองที่ตรงความต้องการมากที่สุด การถ่ายโอนจะเริ่มต้นหลังจากที่คุณเลือก หากข้อความแจ้งว่าจำเป็นต้องใช้ iOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่ออัพเดท (หากคุณไม่เห็นขั้นตอนบนหน้าจอที่จะช่วยคุณอัพเดท ให้ดูสิ่งที่ควรทำ) 5. เมื่อระบบถาม ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ของคุณ เพื่อกู้คืนแอพและรายการที่คุณซื้อ (หากคุณซื้อคอนเทนต์ใน iTunes หรือ App Store โดยใช้ Apple ID หลายบัญชี ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชี) […]