Q : ไขข้อสงสัยหากคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อไปยัง iTunes บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะแก้ไขได้อย่างไร
A : หากคุณยังคงเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes หลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณจะต้องติดตั้ง iOS ใหม่ โดยทำดังนี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: มีปัญหากับ iPhone [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัพเดทหรือกู้คืน”
3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้
