Q : หากลืมรหัสสำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรืออุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งาน
A : ขั้นแรก ให้เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะลืมรหัส คุณจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณได้อีกเลย คุณจะต้องลบอุปกรณ์ ซึ่งจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถลบรหัสของคุณออกได้ ดังนี้

• หากคุณซิงค์กับ iTunes แล้ว ให้ใช้ iTunes
• หากคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud และ “ค้นหา iPhone ของฉัน” เปิดใช้งานอยู่ ให้ใช้ iCloud
• หากคุณไม่ได้ใช้ iCloud และไม่สามารถซิงค์หรือเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ ให้ใช้โหมดการกู้คืน

สามารถดูวิธีขั้นตอนแต่ละอย่างได้ที่ : https://support.apple.com/th-th/HT204306