Category: FAQ iPhone iPad

Q : ทำไม iPhone ตกน้ำจึงห้ามนำไปแช่ข้าวสารค้างไว้ A : เมื่อ iPhone ตกน้ำอย่านำไปแช่ข้าวสารค้างไว้ เนื่องจากน้ำไม่สามารถระเหยออกมาได้ วิธีการที่ดีที่สุดในเบื้องต้น คือ เช็ดทำความสะอาดตัวเครื่องให้แห้ง และปิดเครื่องไว้ ห้ามชาร์ตแบต และรีบนำมือถือมาให้ช่างที่ศูนย์บริการ รับซ่อม โดยด่วนที่สุด เพื่อที่จะได้ เช็ควงจรภายในและทำความสะอาดตัวเครื่อง ทางช่างจะพิจารณาอีกครั้งว่าต้องดำเนินการขั้นต่อไปอย่างไร

Q : วิธีใส่รหัสผ่านในแอพ Notes บน iOS ต้องตั้งค่าอย่างไร? A : บางท่านมีข้อมูลสำคัญ หรือ เรื่องราวที่สำคัญ อยากจะบันทึกไว้ แต่ไม่อยากให้ใครมาเห็น แอดมิน จึงมีวิธีการง่ายๆ โดยการใส่รหัสผ่านในแอพ Notes บน iOS มาฝาก ให้เข้าไปที่แอพ Settings > Notes > Password เราสามารถตั้งได้ว่าจะล็อกอินผ่านรหัส หรือ touch id เอาหล่ะ คราวนี้มาถึงขั้นตอนล็อก Notes เพียงคุณเข้าไปที่โน็ตนั้นและกดลูกศรบนขวามือ จะมีรูปแม่กุญแจล็อค

Q : หากลืมรหัสสำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรืออุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งาน A : ขั้นแรก ให้เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะลืมรหัส คุณจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณได้อีกเลย คุณจะต้องลบอุปกรณ์ ซึ่งจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ เลือกวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถลบรหัสของคุณออกได้ ดังนี้ หากคุณซิงค์กับ iTunes แล้ว ให้ใช้ iTunes หากคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud และ “ค้นหา iPhone ของฉัน” เปิดใช้งานอยู่ ให้ใช้ iCloud หากคุณไม่ได้ใช้ iCloud และไม่สามารถซิงค์หรือเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ ให้ใช้โหมดการกู้คืน สามารถดูวิธีขั้นตอนแต่ละอย่างได้ที่ : https://support.apple.com/th-th/HT204306

Q : ไขข้อสงสัยหากคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อไปยัง iTunes บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะแก้ไขได้อย่างไร A : หากคุณยังคงเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes หลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณจะต้องติดตั้ง iOS ใหม่ โดยทำดังนี้ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด 2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: มีปัญหากับ iPhone [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัพเดทหรือกู้คืน” 3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้

Q : ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ ของ iPhone & iPad ว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้หรือไม่? A : จากที่เว็บไซต์ Apple ได้ออกมาระบุว่า อะแดปเตอร์ iPhone ที่มีกำลังไฟ ชาร์จ เพียง 5w สามารถใช้ได้ทุกรุ่นของไอโฟน และ ไอพอด แต่ไม่แนะนำ ให้ใช้ร่วมกับ iPad ที่มีขนาดจอใหญ่กว่า iPad mini แต่ อะแดปเตอร์ที่มีไฟชาร์จ 10w หรือ 12w สามารถใช้ร่วมได้ทั้ง iPhone, iPad, iPad mini และ iPod ครับ

Q : วิธีย้ายข้อมูลจาก android มาใช้ iPhone , iPad และ iPod touch A : หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ iOS แล้ว ให้ดาวน์โหลดแอพย้ายไปยัง iOSเพื่อรับความช่วยเหลือในการเปลี่ยนจากอุปกรณ์ Android ไปเป็น iPhone, iPad หรือ iPod touch เครื่องใหม่ โดยเข้าไปโหลดที่ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apple.movetoios สิ่งที่คุณต้องมี iOS 9 ขึ้นไป iPhone 5 ขึ้นไป iPad รุ่นที่ 4 ขึ้นไป iPad mini รุ่นที่ 2 ขึ้นไป iPod touch รุ่นที่ 6 Android เวอร์ชั่น 4.0 ขึ้นไป ก่อนที่คุณจะเริ่ม บนอุปกรณ์ Android […]

Q : ลืมรหัส icloud ต้องทำอย่างไร A : 1. IMEI ตัวเครื่อง 2. ใบเสร็จที่ซื้อเครื่อง โดยจะต้องเป็นใบเสร็จที่ออกจากตัวแทนจำหน่ายที่เป็นทางการเท่านั้น เช่น TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio, Apple Online Store แต่ถ้า เราลืมใบเสร็จหรือทำหายไปแล้ว จะทำอย่างไรหล่ะ เราจะต้องตอบคำถามความปลอดภัยให้ผ่าน 2 ใน 3 ข้อ จึงจะปลดล็อคได้ ถ้าตอบไม่ได้ต้องส่งใบเสร็จอย่างเดียวเท่านั้นครับ ถ้าครบแล้วโทรไปถาม Apple Support ที่ 001800 4412904 วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.

Q : วิธีสำรองข้อมูลด้วย itunes A : 1. อันดับแรก ให้ต่ออุปกรณ์ (iPhone, iPad หรือ iPod touch) เข้ากับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดโปรแกรม iTunes 2. หลังจากโปรแกรม iTunes ขึ้นมาแล้ว ให้เข้ามาที่หน้าอุปกรณ์ของเรา โดยคลิกที่ปุ่ม iPhone, iPad หรือ iPod touch ของหน้าจอ iTunes 3. จากนั้น ให้กดที่ Backup Now (สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้) เพื่อเริ่มสำรองข้อมูล ระยะเวลาการสำรองข้อมูลขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในอุปกรณ์

Q : วิธีการกู้คืนเสียงเรียกเข้า itunes store ของ iPhone ด้วยตัวคุณเอง A : 1. อัปเดต iPhone ให้เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด 2. เปิด Safari ของ iPhone แล้วเข้าเว็บ iTunes.com/restore-tones กด GO ต่อเลย 3. หน้าต่างถามยืนยันเพื่อเปิดเข้า iTunes Store จะแสดงขึ้น แตะ Open เพื่อเข้า iTunes Store 4. iTunes Store จะให้ Log-in Apple ID ที่เราใช้ซื้อเสียงเรียกเข้าก่อน จากนั้นหน้าจอเริ่มการกู้คืนเสียงเรียกเข้าจะแสดงขึ้น ให้แตะที่ Restore Tones 5. หน้าจอแสดงการกู้คืนเสียงเรียกเข้าจะแจ้งว่า กำลังจัดเตรียมข้อมูลการซื้อเสียงเรียกเข้าของเราทั้งหมดอยู่ แตะ Done ที่มุมขวาบนจอได้เลย 6. […]